Kada povežete Shopify prodavnicu, HAFiskal sam izdaje fiskalni račun za svaku plaćenu narudžbinu. Za povraćaj novca sam radi storno i izdaje nov račun. Ne morate ništa da prekucavate.
Šta vam treba
- Modul za API fiskalizaciju u vašem paketu (vidi Moj paket i Moji računi). Shopify nema poseban modul ni cenu.
- Podešenu kasu, odnosno sertifikat i PAK (vidi Povezivanje kase sa PFR).
- Valutu prodavnice RSD. Narudžbine u drugoj valuti se ne fiskalizuju.
- Ulogu vlasnika ili administratora u HAFiskal-u.
1. Povežite prodavnicu
- U HAFiskal panelu otvorite Integracije (API) i karticu Shopify.
- Upišite adresu prodavnice, na primer
moja-prodavnica.myshopify.com, i kliknite Poveži. - Otvara se Shopify. Odobrite aplikaciju HAFiskal.
- Vraćate se u panel sa porukom da je prodavnica povezana.
Na kartici prodavnice proverite oznake: Povezano, Licenca aktivna i Webhookovi registrovani. Ako neka oznaka nije zelena, kliknite Webhookovi i polja kupca.
Jedna Shopify prodavnica može biti povezana samo sa jednom firmom.
2. Povežite načine plaćanja (obavezno)
Za svaki način plaćanja iz Shopify-a izaberite kako se vodi na računu: Platna kartica, Prenos na račun, IPS (instant plaćanje) ili Gotovina / pouzeće. Sistem predlaže izbor, a predlog prihvatate klikom na (primeni). Na kraju kliknite Sačuvaj podešavanja.
Važno:
- Spisak načina plaćanja se pojavljuje tek posle prve plaćene narudžbine. Ta narudžbina čeka sa statusom Nemapirano plaćanje dok ne sačuvate izbor, a zatim se fiskalizuje sama.
- Narudžbina sa nepovezanim načinom plaćanja se ne fiskalizuje.
- Poklon kartica nema predlog, pa je povežite ručno ako je koristite.
3. Ostala podešavanja
Na istoj kartici možete da podesite:
| Podešavanje | Podrazumevano |
|---|---|
| Fiskalni račun za pravno lice / za fizičko lice | Da / Da |
| Pouzeće fiskalizuj tek kad je isporučeno | Da |
| Pošalji fiskalni račun kupcu mejlom | Da |
| Upiši firmu, PIB i MB u polja kupca u Shopify adminu | Da |
| Preskoči test narudžbine | Da |
| PDV stopa za stavke bez Shopify poreza | 20% |
| Poslovna lokacija | podrazumevana lokacija firme |
Kada se izdaje račun
- Kad je narudžbina plaćena u celosti. Delimično plaćena narudžbina čeka.
- Za pouzeće se račun izdaje kad označite da je narudžbina isporučena, ako je to podešavanje uključeno.
- Na računu su svi proizvodi, a dostava je posebna stavka. Popusti se prikazuju kao popust na stavkama.
- Otkazane narudžbine, test narudžbine i narudžbine od 0 dinara se preskaču.
- Isti račun se nikad ne izdaje dvaput.
Gde se vidi račun
- Fiskalizacija → Poslednji računi: tu je svaki izdat račun, kao i računi sa kase. Odatle ga štampate, šaljete mejlom ili pravite kopiju (vidi Pregled izdatih fiskalnih računa).
- Integracije (API) → Log fiskalizacije: poslednji pokušaji fiskalizacije iz svih integracija, i uspešni i neuspešni.
- U Shopify-u, na narudžbini: dobija oznaku fiskalizovano, a broj računa i link za proveru su upisani u podatke narudžbine.
- Kupac dobija račun mejlom, u PDF prilogu, ako je to podešavanje uključeno. Mejl ide sa vaše adrese ako ste podesili slanje mejlova (vidi Slanje mejlova (SMTP) i izgled mejla).
Na kartici Shopify, u tabeli Narudžbine, vidite stanje svake narudžbine (npr. Fiskalizovano, Nemapirano plaćanje, Ponovni pokušaj) i poruku ako nešto nije u redu.
Povraćaj novca
Kad u Shopify-u vratite novac:
- ceo iznos: račun se stornira;
- deo iznosa: ceo račun se stornira i odmah se izdaje nov račun za ono što kupac zadržava.
Više povraćaja na istoj narudžbini obrađuje se redom. Ako je vraćena i dostava, ona ne ide na nov račun. Storno i nov račun se vide u Poslednji računi, a stanje povraćaja u tabeli Refundacije na kartici Shopify.
Kupac posle povraćaja za sada ne dobija mejlom storno ni nov račun.
Podaci firme kupca (PIB i matični broj)
Kupac koji kupuje kao firma može sam da unese naziv firme, PIB i matični broj, i tada račun glasi na firmu.
Na korpi (svi Shopify planovi):
- U Shopify-u otvorite Online Store → Themes → Customize i stranicu korpe.
- Kliknite Add block → Apps i izaberite blok HAfiscal - podaci.
- Kupac bira Fizičko lice ili Pravno lice. Za pravno lice unosi Naziv firme, PIB i Matični broj.
PIB i matični broj se proveravaju odmah. Dok podaci nisu ispravni, kupac ne može da pređe na plaćanje; to se može isključiti u podešavanjima bloka.
Na stranici za plaćanje (samo Shopify Plus): ista polja dodajete u Settings → Checkout → Customize. U editoru dozvolite aplikaciji da zaustavi plaćanje kad podaci nisu ispravni.
Brza dugmad za plaćanje (Shop Pay, Apple Pay i slično) preskaču korpu. Za takve narudžbine se koriste podaci firme sačuvani u profilu kupca, ako postoje, a inače se račun izdaje bez podataka kupca.
Podatke firme kupca vidite u Shopify adminu, u profilu kupca. Kupci ih ne vide javno.
Ako račun nije izdat
Razlog vidite u Log fiskalizacije i na kartici Shopify, u tabeli Narudžbine, u koloni Poruka. U Shopify-u narudžbina dobija oznaku fiskalizacija-greska.
- Ako fiskalni servis nije dostupan, sistem sam pokušava ponovo, do 10 puta, sa sve dužim pauzama.
- Ako je potrebna vaša provera, ispravite razlog i kliknite Fiskalizuj ponovo.
- Za povraćaje postoji dugme Ponovi.
Ako modul za API fiskalizaciju nije u paketu, narudžbine čekaju i fiskalizuju se same čim se modul aktivira.
Šta za sada nije podržano
- Prodaja poklon kartica, napojnice, carine i dodatne naknade. Takve narudžbine traže ručnu obradu.
- Prikaz računa na stranici statusa narudžbine i u nalogu kupca.
- eFaktura za Shopify narudžbine.
Prekid veze
Na kartici prodavnice kliknite Prekini vezu. Zatim obrišite aplikaciju i u Shopify adminu, u Settings → Apps. Već izdati računi ostaju sačuvani u HAFiskal-u.